SZÁLLÍTÁS
Megrendeléseinket 5-10 órán belül felvesszük, becsomagoljuk és kiszállítjuk raktárainkból. 1-2 munkanapon belül megérkeznek az Ön címére.
Igyekszünk a kiszállítást a lehető legalacsonyabb szinten tartani, 349 dináron.
Amikor rendelése elhagyja raktárunkat, e-mailt küldünk a követőkóddal. Ezután nyomon tudja követni rendelését, amíg meg nem érkezik.
Ide írja be követőkódját EDGESHIPMENTS .
Jelenleg csak utánvétes fizetés lehetséges, mert úgy gondoljuk, hogy vásárlóink ezt preferálják leginkább. A kártyás fizetés hamarosan elérhető lesz.
Minden küldeményt a Daily Express küld.
⁕ (Az egyedi gravírozással készült küldeményeket postai úton küldjük)
Semmi gond. Vegye fel velünk a kapcsolatot a support@walletsedge.com e-mail címünkön, és a lehető leghamarabb még aznap válaszolunk Önnek, operátoraink a hét minden napján, 24 órában dolgoznak.
MEGRENDELÉSEK
Lépjen kapcsolatba velünk a support@walletsedge.com címen
Mivel arra törekszünk, hogy a megrendeléseket a lehető leggyorsabban feldolgozzuk, a rendelés leadását követő 10 órán belül kérnie kell a változtatásokat/lemondásokat. Ez után az összes kérelmet elutasítjuk. Megrendelését a kézhezvételét követően visszaküldheti a teljes ár visszatérítése érdekében.
Bár ez szinte lehetetlen, ha ilyesmi megtörténik, a hét minden napján éjjel-nappal elérhetőek vagyunk a support@walletsedge.com vagy az Instagram @myedgewallets e-mail címünkön, és azonnal küldünk futárt, hogy kicserélje a hibás csomagot egy újra. Minden költséget mi állunk.
SZÁLLÍTMÁNYOK VISSZATÉRÉSE
Nálunk a termékeket a kézbesítéstől számított 99 napon belül teljes visszatérítés ellenében visszaküldhetjük. Ha túllépi ezt az időtartamot, sajnos nem áll módunkban visszatérítést vagy cserét ajánlani. Figyelem: A visszaküldés ingyenes, bár egy kis, 349 dináros szállítási díj kerül felszámításra.
Nem probléma a küldemény visszaküldése. Forduljon hozzánk bizalommal a support@walletsedge.com vagy az Instagram @myedgewallets e-mail címen, és elküldjük Önnek a visszatérítési utasításokat.
Ha úgy érzi, hogy a megrendelt termék nem megfelelő az Ön számára, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére, hogy segítsen megtalálni a megfelelő terméket. Forduljon hozzánk bizalommal bármikor tanácsért, hogy melyik termék felelne meg leginkább az Ön igényeinek, és mi a lehető leghamarabb kicseréljük.
A visszaküldés ingyenes, bár egy kis, 349 dináros szállítási költséget levonunk a visszatérítésből.
A tételek visszaküldésekor várjon 3-5 munkanapot a feldolgozásukra. Ezt követően munkatársunk visszatéríti a visszatérítést, és e-mailben értesíti Önt.
TERVEZÉSEM VÉSZE
A gravírozás ára darabonként 1299 dinár.
Amit akarsz, ha elfér a pénztárcádban, és fekete vagy fehér színben van. Fényképezés nem lehetséges.
A megrendelés gravírozásának pontossága miatt az Edge további 1-2 napot igényel a megrendelés teljesítéséhez. A rendelés leadásának pillanatától számítva csapatunknak 3-4 napot vesz igénybe a gravírozás feldolgozása, majd a rendelésed az Ön címére érkezik.
Lézerrel precízen gravírozzuk pénztárcánkat, ez az eljárás, amelynek során egy nagyon vékony alumíniumréteget távolítanak el pénztárcájáról, felfedve a dizájnt. Ezért csak fekete vagy fehér gravírozási szín választható.
A gravírozott árukat nem lehet visszaküldeni. Felhívjuk figyelmét, hogy nem lesz kivétel, és az eladás végleges.
Ha tömeges rendelést szeretne leadni gravírozott termékekre, vagy céges logóját szeretné hozzáadni egy termékhez, kérjük, forduljon vállalati értékesítési csapatunkhoz a support@walletsedge.com címen, és szívesen adnak árajánlatot.
GARANCIA
Termékeink minősége mögött állunk. Szeretnénk abban segíteni, hogy a legtöbbet hozza ki mindennapjaiból és útközbeni életéből, ezért termékeinket a legmagasabb és legfenntarthatóbb szabványok szerint gyártjuk. Előfordulhat, hogy termékproblémával kapcsolatban kapcsolatba kell lépnie velünk, és ügyfélszolgálati csapatunk rendelkezésre áll, hogy a lehető leggyorsabban megoldjuk kérdését.
Az Edge jótállási politikája nem vonatkozik az általános használatnak, elhasználódásnak vagy egyéb olyan hibáknak a tárgyára, amelyek nem gyártási hibák. Mindenesetre vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, akik szívesen adnak tanácsot a problémával és a lehetséges további lépésekkel kapcsolatban.
Ha weboldalunkról vásárolta pénztárcáját, élethosszig tartó garanciánk keretében kicseréljük pénztárcáját.
Ha harmadik féltől, például az Ananas.rs-től vásárolt pénztárcát, pénztárcájára nem vonatkozik az élethosszig tartó jótállásunk, hanem a 14 napos garancia. A cseréről azonban egy harmadik fél gondoskodik, ezért kérjük, forduljon közvetlenül hozzájuk.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@walletsedge.com címen, és csapatunk örömmel segít Önnek.
ÁLTALÁNOS
Szívesen segítünk telefonon, de attól tartunk, hogy ez nem praktikus sem nekünk, sem neked! Kis csapat vagyunk, akik lelkesednek, és hiszünk abban, hogy magasabb szintű támogatást tudunk nyújtani e-mailben. Ez különösen igaz, mert gyakran meg kell osztanunk a termékképeket az Önhöz hasonló vásárlókkal.
Van még kérdése? Szeretnénk hallani Önről! Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@walletsedge.com címen, vagy lépjen kapcsolatba velünk az Instagram @myedgewallets oldalunkon keresztül.
Az e-mail marketingről való leiratkozáshoz görgessen az utoljára kapott e-mail aljára. Ott megtalálod a kijelentkezési lehetőséget. Kérjük, várjon legfeljebb 24 órát a kérelem feldolgozásáig.