Preskoči na sadržaj

Korpa

Tvoja korpa je prazna.

SVE ŠTO TREBA DA ZNAŠ.

Informacije o poručivanju, plaćanju i dostavi u Srbiji, zatim vodiči za EDGE proizvode i ideje za poklon. Dostava je dostupna samo na teritoriji Srbije, a odgovarajućim Banca Intesa karticama moguće je plaćanje na 6 rata bez kamate.

75 pitanja i odgovora

Kako poručiti EDGE proizvode

Kupovina, izmene porudžbine i informacije pre potvrde kupovine.

POGLEDAJ PROIZVODE →

Kako da poručim EDGE proizvode?

Izaberi proizvod, željenu boju ili model, dodaj ga u korpu i unesi podatke za dostavu. Nalog nije potreban. Porudžbinu možeš završiti i bez registracije, a dostavljamo na adrese u Srbiji.

Da li moram da napravim nalog da bih kupio proizvod?

Ne. Za kupovinu na EDGE sajtu ne moraš da praviš nalog. Dovoljno je da odabereš proizvode, uneseš podatke za dostavu i izabereš način plaćanja.

Mogu li da promenim ili otkažem porudžbinu?

Da. Porudžbinu možeš promeniti ili otkazati sve dok od nas ne dobiješ e-mail potvrdu da je paket poslat. Nakon slanja možemo da menjamo samo podatke za dostavu, poput adrese i broja telefona. Javi nam se što pre i navedi broj porudžbine.

Kako znam koliki je ukupan iznos porudžbine?

Na stranici proizvoda vidiš njegovu aktuelnu cenu. Kada dodaš proizvode u korpu, prikazuju se stavke i popusti, a pre potvrde kupovine i ukupna cena sa eventualnom dostavom. Nakon poručivanja dobijaš potvrdu sa detaljima porudžbine.

Da li mogu da poručim više različitih EDGE proizvoda odjednom?

Da. U istoj porudžbini možeš kombinovati novčanike, kaiševe, čvrste parfeme i druge EDGE aksesoare. Sve izabrane proizvode dodaj u korpu i završi jednu kupovinu.

Da li EDGE prima porudžbine telefonom, preko Instagrama, Vibera i WhatsApp-a?

Da. EDGE proizvode možeš naručiti na sajtu, telefonom ili putem Instagrama, Vibera i WhatsApp-a. Kada nam se javiš, navedi koji proizvod i model želiš, kao i podatke potrebne za isporuku. Kontakt podaci EDGE podrške dostupni su na sajtu.

Plaćanje, kartice i kupovina na rate

Opcije plaćanja, uključujući Banca Intesa kartice na šest rata bez kamate.

Koje načine plaćanja EDGE prihvata?

Možeš platiti pouzećem prilikom isporuke ili platnom karticom na sajtu. Korisnici odgovarajućih Banca Intesa kartica mogu izabrati i plaćanje na rate bez kamate.

Da li mogu da platim na šest rata Banca Intesa karticom?

Da. EDGE omogućava plaćanje na do 6 mesečnih rata bez kamate Banca Intesa karticama koje imaju omogućenu kupovinu na rate. Ne postoji minimalni iznos kupovine za korišćenje te pogodnosti.

Da li se na plaćanje na šest rata obračunava kamata?

Ne. Kupovina na 6 rata odgovarajućim Banca Intesa karticama na EDGE sajtu je bez kamate. Broj rata biraš tokom kartičnog plaćanja.

Da li svaka Banca Intesa kartica podržava kupovinu na rate?

Ne nužno. Kupovina na rate dostupna je korisnicima Banca Intesa kartica kojima je banka omogućila tu funkcionalnost. EDGE ne postavlja dodatni minimalni iznos kupovine.

Kako da izaberem broj rata prilikom kartičnog plaćanja?

Nakon što u koraku plaćanja uneseš podatke Banca Intesa kartice koja podržava rate, prikazuje se mogućnost izbora broja rata. Odaberi željeni broj, do 6, i potvrdi kupovinu.

Mogu li da platim pouzećem umesto karticom?

Da. Pri poručivanju možeš izabrati plaćanje pouzećem i platiti porudžbinu pri preuzimanju paketa, umesto da karticu koristiš na sajtu.

Postoji li minimalni iznos za plaćanje Banca Intesa karticom na rate?

Ne. EDGE nema minimalni iznos porudžbine za plaćanje na rate. Uslov je da Banca Intesa kartica koju koristiš podržava ovu vrstu plaćanja.

Dostava samo na teritoriji Srbije

Gde isporučujemo, koliko se čeka i kako se prati pošiljka.

U koje zemlje EDGE dostavlja proizvode?

EDGE trenutno dostavlja proizvode isključivo na teritoriji Republike Srbije. Dostava u druge države nije dostupna preko walletsedge.com prodavnice.

Da li EDGE dostavlja u Bosnu i Hercegovinu ili Hrvatsku?

Ne. Porudžbine iz ove EDGE internet prodavnice isporučujemo samo na adrese na teritoriji Srbije.

Koliko traje dostava u Srbiji?

EDGE porudžbine u Srbiji uobičajeno stižu za 1 do 2 radna dana nakon slanja. Za udaljene lokacije ili u periodima povećanog obima pošiljki isporuka može trajati duže.

Kako mogu da pratim EDGE pošiljku?

Kada pošaljemo paket, dobićeš naš e-mail sa brojem za praćenje pošiljke. Kurirska služba šalje i Viber obaveštenje o isporuci. Poruka na Viberu može završiti u odeljku Commercial, pa proveri i taj deo aplikacije.

Šta da radim ako dostava kasni ili nisam primio paket?

Pronađi broj za praćenje u EDGE e-mailu i proveri status pošiljke. Ako je dostava prekoračila očekivani rok, pošalji broj porudžbine na support@walletsedge.com kako bismo proverili gde se paket nalazi.

Zašto mi nije stiglo Viber obaveštenje kurirske službe?

Kurirska služba šalje obaveštenja i preko Vibera, ali ona mogu biti smeštena u karticu Commercial i zato ostati neprimećena. Proveri taj odeljak; nezavisno od Vibera, EDGE šalje e-mail sa brojem za praćenje nakon otpreme.

Povrat, zamena i garancija

Uslovi povrata i reklamacija zavise od proizvoda, razloga zahteva i važećih pravila.

Da li EDGE omogućava povrat proizvoda u roku od 100 dana?

Da. EDGE omogućava povrat u roku do 100 dana za sve standardne proizvode. Novčanici, kaiševi i aksesoari vraćaju se bez tragova korišćenja i u originalnom pakovanju, dok se čvrsti parfemi mogu vratiti i ako su korišćeni. Personalizovani proizvodi izrađeni na zahtev ne podležu ovom dobrovoljnom povratu.

Da li imam i zakonsko pravo na odustanak od online kupovine u roku od 14 dana?

Da. Kod kupovine na daljinu u Srbiji potrošač po pravilu ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana, uz zakonom predviđene izuzetke. EDGE zasebno nudi i pogodnost povrata do 100 dana prema svojim uslovima. Ta dva prava nisu isto.

Kako da zatražim povrat i kada ću dobiti novac?

Pošalji zahtev na support@walletsedge.com i navedi broj porudžbine i proizvod koji vraćaš. U zahtevu navodiš i tekući račun za povraćaj novca. Refundaciju vršimo u roku do 14 dana. Trošak slanja proizvoda nazad snosi kupac kada vraća proizvod zato što mu ne odgovara.

Za koje proizvode važi doživotna EDGE garancija?

EDGE doživotna garancija važi za sve naše proizvode. Konkretan obuhvat garancije i postupak ostvarivanja prava uređeni su politikom reklamacija. Za reklamaciju nam piši na support@walletsedge.com uz broj porudžbine i opis problema.

Da li garancija pokriva fizička oštećenja i uobičajeno habanje?

Doživotna garancija ostvaruje se prema EDGE politici reklamacija i ne znači automatsku zamenu proizvoda za svako oštećenje. Ako se pojavi problem, pošalji nam opis i fotografije kako bismo utvrdili da li je reč o reklamaciji koja je obuhvaćena garancijom. Zakonska prava zbog nesaobraznosti ostaju nepromenjena.

Da li mogu da vratim korišćen čvrsti parfem ili personalizovan proizvod?

Čvrsti parfem možeš vratiti i ako je otvoren i korišćen, u okviru EDGE roka od 100 dana. Nasuprot tome, za proizvode personalizovane po posebnom zahtevu kupca ne nudimo dobrovoljan povrat zbog predomišljanja. Pravo na reklamaciju zbog nedostatka proizvoda ostaje.

U kakvom stanju proizvod mora da bude za povrat?

Novčanici, kaiševi i drugi standardni proizvodi osim parfema moraju biti bez tragova korišćenja i vraćeni u originalnom pakovanju. Za EDGE čvrste parfeme pravilo je drugačije: možeš ih vratiti čak i ako si deo proizvoda već potrošio.

Korisnička podrška i reklamacije

Kako da dobiješ pomoć sa proizvodom, porudžbinom ili reklamacijom.

Kako mogu da kontaktiram EDGE korisničku podršku?

Podršku možeš kontaktirati mejlom na support@walletsedge.com, telefonom, Instagram porukom, Viberom ili WhatsApp-om. Broj telefona i kontakt forma nalaze se na stranici za kontakt. Za pitanje o porudžbini navedi njen broj.

Šta da radim ako sam dobio pogrešan ili oštećen proizvod?

Odmah nam pošalji broj porudžbine, kratak opis problema i fotografije proizvoda i pakovanja na support@walletsedge.com. Organizovaćemo proveru i rešavanje reklamacije u skladu sa pravilima reklamacija.

Kako da reklamiram EDGE proizvod kupljen u partnerskoj prodavnici?

Sačuvaj fiskalni račun ili drugi dokaz o kupovini i reklamaciju prijavi prodavnici u kojoj je proizvod kupljen. Za dodatne informacije o EDGE garanciji možeš kontaktirati i našu podršku.

Kako da se odjavim sa EDGE newslettera?

U dnu svake EDGE marketinške e-mail poruke nalazi se link za odjavu. Klikni na njega da prestaneš da dobijaš promotivne mejlove. Servisne poruke u vezi sa porudžbinom i dalje možeš dobijati.

O EDGE brendu i prodaji

Osnovne informacije o brendu, proizvodima i mestu kupovine.

Šta je EDGE i koje proizvode nudi?

EDGE je brend praktičnih svakodnevnih aksesoara: novčanika, kaiševa bez rupa, čvrstih parfema i dodataka za organizaciju kartica, ključeva i drugih predmeta.

Da li je EDGE domaći brend?

EDGE posluje u Srbiji. EDGE čvrsti parfemi proizvode se u Srbiji, dok se poreklo ostalih artikala razlikuje i navodi na deklaraciji proizvoda.

Gde mogu da kupim EDGE proizvode?

Proizvode možeš poručiti na zvaničnoj internet prodavnici walletsedge.com, uz dostavu samo na teritoriji Srbije.

Da li EDGE proizvodi mogu da se kupe u fizičkim prodavnicama?

Odabrani proizvodi dostupni su i kod partnera kao što su Shopito, Laguna i Delfi. Modeli i zalihe razlikuju se po prodajnom mestu.

Po čemu su EDGE proizvodi posebni?

Fokus je na funkcionalnim detaljima: kompaktni novčanici, brzi pristup karticama, kaiševi sa preciznim podešavanjem i parfemi u čvrstoj formi.

EDGE novčanici: izbor i funkcionalnosti

Metalni novčanici, EDGE Click i modeli sa prostorom za keš i kovanice.

ISTRAŽI EDGE CLICK →

Koja je razlika između metalnog EDGE novčanika i EDGE Click modela?

Metalni EDGE modeli su kompaktni i drže kartice unutar metalnog kućišta, dok EDGE Click koristi mehanizam za brzo, stepenasto izbacivanje kartica. Pogledaj EDGE Click modele.

Koliko kartica može da stane u metalni EDGE novčanik?

U EDGE metalni novčanik može stati do 15 kartica, u zavisnosti od njihove debljine. Zahvaljujući kompaktnom formatu novčanik zauzima manje mesta u džepu od većine klasičnih novčanika. Pogledaj metalne EDGE novčanike.

Da li u metalni EDGE novčanik staju novčanice?

Da. Odabrani metalni modeli imaju sistem za držanje novčanica i kapacitet do 15 novčanica. Raspored i kapacitet razlikuju se po modelu.

Šta je RFID zaštita novčanika?

RFID zaštita je konstrukcija koja može da umanji neželjeno beskontaktno očitavanje kompatibilnih kartica. EDGE je navodi na odabranim modelima.

Kako funkcioniše EDGE Click mehanizam?

Pomeranjem klizača kartice izlaze stepenasto, tako da možeš da pronađeš potrebnu karticu bez vađenja svih kartica iz novčanika.

Koliko kartica i novčanica staje u EDGE Click Leather?

EDGE Click Leather ima kapacitet do 11 kartica: do 7 u mehanizmu i 4 u unutrašnjim pregradama. Uz to ima prostor za do 15 novčanica i poseban džep sa rajsferšlusom za kovanice. Pogledaj EDGE Click Leather.

Koji novčanik da izaberem ako nosim kovanice?

EDGE Click Leather ima poseban džep sa rajsferšlusom za kovanice, dodatne pregrade za kartice i prostor za novčanice. Ako želiš metalni novčanik, za pojedine modele možeš koristiti dodatak za kovanice. Pogledaj EDGE Click modele.

EDGE kaiševi bez rupa

Veličina, skraćivanje, prirodna koža i automatsko podešavanje.

POGLEDAJ KAIŠEVE →

Kako funkcioniše kožni kaiš bez rupa?

Umesto klasičnih rupica, unutrašnja šina i automatska kopča omogućavaju precizno podešavanje kaiša u koracima od približno 5 mm.

Da li EDGE kaiševi imaju univerzalnu veličinu?

Da. Muški EDGE kaiš bez rupa dolazi u dužini od 135 cm, može se skratiti na potrebnu meru i namenjen je obimu struka do 125 cm. Fino podešavanje omogućava automatska kopča sa koracima od približno 5 mm.

Kako se skraćuje EDGE kaiš?

Skini kopču prema uputstvu, postepeno skrati kraj kaiša na potrebnu dužinu i ponovo pričvrsti kopču. Meru proveri pre sečenja.

Da li su EDGE kaiševi napravljeni od prave kože?

Muški EDGE kožni kaiševi bez rupa izrađeni su od prave kože i koriste metalnu kopču. Širina trake je 3,5 cm.

Da li se kaiš bez rupa uklapa uz odelo?

Da. Crni model je praktičan uz odelo i formalniju garderobu, dok se braon dobro kombinuje sa chino pantalonama i svakodnevnom odećom.

Kako da otpustim kaiš bez rupa?

Pritisni ili pomeri mehanizam za oslobađanje na kopči, u zavisnosti od modela, i podesi traku na željenu dužinu.

EDGE čvrsti parfemi

Upotreba, sastav, mirisne note i izbor parfema za svakodnevno nošenje.

POGLEDAJ PARFEME →

Šta je čvrsti parfem?

Čvrsti parfem je miris u balzamastoj bazi, koji se nanosi prstom na kožu umesto raspršivanja iz bočice.

Kako se nanosi EDGE čvrsti parfem?

Otvori metalnu kutijicu, prstom uzmi malu količinu i nanesi na kožu, na primer na zglobove. Po potrebi ponovi nanošenje.

Da li EDGE čvrsti parfemi sadrže alkohol?

Ne. EDGE čvrsti parfemi ne sadrže etanol. Miris se nalazi u čvrstoj, balzamastoj bazi i nanosi se prstom, bez raspršivanja iz bočice.

Koliko ima proizvoda u jednoj kutijici?

Standardno pakovanje EDGE čvrstog parfema sadrži 10 g proizvoda. Trajanje jednog pakovanja zavisi od učestalosti i količine nanošenja.

Gde se proizvode EDGE čvrsti parfemi?

Parfemske kompozicije dolaze iz Švajcarske, a EDGE čvrsti parfemi proizvode se u Srbiji.

Kako da izaberem miris bez isprobavanja?

Uporedi mirisne note i opis karaktera svakog mirisa u kolekciji čvrstih parfema. Biraj u skladu sa mirisima koje već voliš.

Koliko čvrsti parfem traje na koži?

Trajanje se razlikuje od mirisa do mirisa. Uz svaki EDGE čvrsti parfem na njegovoj proizvodnoj stranici navedeno je očekivano trajanje tog mirisa. Stvarni intenzitet i trajanje zavise i od kože, temperature i količine koju naneseš. Istraži EDGE mirise.

EDGE aksesoari i dodaci

Organizacija ključeva, praćenje stvari i dodaci za novčanike.

POGLEDAJ AKSESOARE →

Šta je EDGE Keycase?

EDGE Keycase je kompaktan držač za organizovanje približno 2 do 6 ključeva, u zavisnosti od njihove debljine.

Kako funkcioniše EDGE Tag?

EDGE Tag je mali lokator koji koristi Apple Find My mrežu za pronalaženje ključeva ili drugih predmeta na koje ga pričvrstiš. Namenjen je korisnicima iPhone telefona. Pogledaj EDGE Tag.

Da li metalni EDGE novčanici podržavaju dodatke?

Za pojedine modele dostupni su držači novčanica i dodaci za kovanice. Proveri kompatibilnost sa svojim novčanikom pre kupovine.

Koji EDGE aksesoari su dobar poklon?

EDGE Keycase, EDGE Tag i drugi praktični dodaci mogu biti koristan izbor, naročito ako osoba već koristi EDGE novčanik.

Pokloni prema osobi

Predlozi za partnera, roditelje, prijatelje i kolege, prema svakodnevnim navikama i stilu.

POGLEDAJ EDGE CLICK →

Šta kupiti dečku ili mužu za rođendan?

Za muškarca koji svakodnevno nosi kartice, EDGE Click novčanik je praktičan izbor. Ako preferira klasičan izgled i koristi i gotovinu, pogledaj EDGE Click Leather. Za minimalistički stil razmotri metalni EDGE novčanik.

Koji poklon izabrati za tatu?

Za tatu koji voli praktične i klasične aksesoare preporuka je kožni kaiš bez rupa koji može da skrati na meru. Ako redovno nosi novčanice, kartice i kovanice, pogledaj i EDGE Click Leather sa odvojenim pregradama.

Šta pokloniti devojci ili ženi?

Za ženu koja voli praktične modne detalje pogledaj EDGE Click Lady, posebno nude i pink modele. U ponudi su i ženski kožni kaiševi bez rupa. Ako poznaješ njene mirisne preferencije, čvrsti parfem je još jedna opcija.

Šta kupiti muškarcu koji već ima sve?

Razmisli o boljoj verziji proizvoda koji već koristi. EDGE Click olakšava pristup karticama, kaiš bez rupa omogućava precizno podešavanje, a čvrsti parfem donosi miris u kompaktnom pakovanju.

Koji je dobar poklon za prijatelja ili kolegu?

Biraj praktičan proizvod u neutralnoj boji. EDGE Click Lite odgovara osobi koja prvenstveno nosi platne kartice. Ako poznaješ njen stil, možeš izabrati i kožni kaiš ili čvrsti parfem.

Šta pokloniti za godišnjicu veze ili braka?

Za osobu koja voli elegantne aksesoare biraj EDGE Click Leather ili kožni kaiš bez rupa. Ako poznaješ omiljene mirisne note partnera, EDGE čvrsti parfem može biti dodatak poklonu. Svi EDGE proizvodi dolaze u premium crnim kutijama.

Da li EDGE nudi posebno poklon pakovanje?

Ne nudimo posebno poklon pakovanje. Svi EDGE proizvodi već stižu u svojim premium crnim kutijama, koje su uredne i pogodne za poklanjanje.

Pokloni prema budžetu

Primeri proizvoda za različite budžete. Cene, popusti i dostupnost menjaju se, pa konačan izbor proveri na stranici proizvoda.

ISTRAŽI EDGE PONUDU →

Šta kupiti na poklon do 2.000 dinara?

U ovom cenovnom rangu najpre razmotri EDGE Click Lite novčanik za osobu koja uglavnom koristi kartice i čvrsti parfem za nekoga ko voli mirise. Kada je neki od ovih proizvoda u tom budžetu, predstavlja konkretan izbor za praktičan poklon.

Koji poklon izabrati do 3.000 dinara?

Za budžet do 3.000 dinara razmotri EDGE Click Classic, Click Lite ili čvrsti parfem, u zavisnosti od aktuelnih cena. Novčanik je koristan svakodnevni poklon, a parfem biraj ako poznaješ mirisne preferencije osobe. Izbor zavisi od navika osobe kojoj poklanjaš.

Šta pokloniti za budžet do 5.000 dinara?

Do 5.000 dinara možeš razmotriti kožni EDGE Click Leather, metalni novčanik ili kaiš bez rupa, ako izabrani model trenutno košta do tog iznosa. Za pretežno kartično plaćanje biraj kompaktniji novčanik; za kartice, novčanice i kovanice kožni model; za univerzalan praktičan poklon kaiš.

Kako izabrati pravi poklon?

Uporedi materijale, način upotrebe i uslove povrata pre kupovine.

PROVERI USLOVE POVRATA →

Da li je novčanik dobar poklon za muškarca?

Da, ako znaš kako osoba nosi kartice i novac. Metalni EDGE novčanici odgovaraju minimalističkim navikama, dok EDGE Click Leather ima dodatne pregrade za novčanice i kovanice. Biraj prema svakodnevnoj upotrebi, ne samo prema izgledu.

Koji je bolji poklon, metalni ili kožni novčanik?

Metalni EDGE novčanik je kompaktniji izbor za one koji žele da nose kartice i novac uz manje zapremine. EDGE Click Leather nudi kožni izgled, mehanizam za kartice i dodatne pregrade. Nijedan nije univerzalno bolji, već zavisi od potreba osobe kojoj kupuješ.

Da li je kaiš bez rupa dobar poklon ako ne znam veličinu?

Da. EDGE muški kaiš ima dužinu od 135 cm, može se skratiti i odgovara obimu struka do 125 cm. Zbog toga je dobar poklon kada ne znaš tačnu veličinu, pod uslovom da je osoba unutar navedenog raspona. Pogledaj EDGE kaiševe.

Da li je čvrsti parfem dobar poklon?

Da, posebno za osobu koja voli mirise i kompaktno pakovanje. EDGE čvrsti parfemi dolaze u metalnoj kutijici od 10 g i nanose se direktno na kožu. Izaberi miris prema opisu nota i preferencijama primaoca.

Šta ako ne znam kakav poklon osoba voli?

Biraj neutralne boje i proizvode sa praktičnom namenom. Crni ili braon kaiš može biti jednostavniji izbor od parfema specifičnih mirisnih nota. Kod novčanika proveri da li osoba više koristi kartice ili gotovinu, pa izaberi odgovarajući model.

Mogu li da zamenim ili vratim poklon ako se osobi ne dopadne?

Da. Standardni EDGE proizvod možeš vratiti u roku do 100 dana ako nema tragova korišćenja i vraća se u originalnom pakovanju. Čvrsti parfem prihvatamo i ako je korišćen. Trošak povratne dostave snosi kupac; personalizovani proizvodi ne podležu dobrovoljnom povratu. Javi nam se radi pokretanja postupka.

EDGE PODRŠKA

NISI PRONAŠAO ODGOVOR?

PIŠI NAM